城市公交標準規范用語
作者： 發布時間：2015-09-17 瀏覽次數：9486
“請”、“您”等敬語；
對持有效票證乘客，查驗過后要說：“謝謝”、“請收好”。
乘客投大額線幣不找贖時，應說：“真抱歉”、“請您諒解”、“請下次備好零錢”。
得到乘客幫助或協助前后應說：“請幫忙”或“謝謝”。
受到乘客表揚說：“不客氣”。
不慎失禮或失誤時應說：“對不起”。
當乘客妨礙安全視線或向乘客提出某項具體要求時，應說：“對不起，我看不見反光鏡了”、“請您讓一下”或“請您往里走”。
“元旦”、“春節”、“五一”、“十一”等國家法定節假日期間，應說節日問候語，例如“各位乘客，新年好！”“各位乘客，節日好！”等
